Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι τα macarons;

Τα μακαρόν είναι γαλλικά γλυκά που φτιάχνονται με δύο υπέροχα τραγανά κελύφη μαρέγκας από αλεύρι αμυγδάλου που περικλείουν μια εκπληκτικά νόστιμη γέμιση ή γκανάς.

Πως και που είναι κατασκευασμένα τα Macapo macarons;

Τα γαλλικά μακαρόν μας είναι φτιαγμένα με αγάπη σε συνεργαζόμενο αρτοποιείο που βρίσκεται στην Δάφνη της Αττικής. Κάθε μακαρόν είναι χειροποίητο χρησιμοποιώντας μόνο τα καλύτερα υλικά.

Πόσο καιρό θα μείνουν τα μακαρόν φρέσκα;

Αν θέλετε τα καλύτερα αποτελέσματα, βάλτε τα μακαρόν σας στο ψυγείο και καταναλώστε τα μέσα σε 5-7 ημέρες από την παράδοση. Μπορείτε επίσης να τα καταψύξετε κατά την άφιξή τους για έως και 3 εβδομάδες! Για μέγιστη απόλαυση αφήστε τα έξω από την κατάψυξη για περίπου 30 λεπτά, ενώ αν τα είχατε στο ψυγείο τότε αφήστε τα έξω για 10 λεπτά. 

Πως πρέπει να τα αποθηκεύσω;

Μπορείτε να τα αποθηκεύσετε στη συσκευασία στην οποία ήρθαν, αφού είναι κατασκευασμένη από ειδικό χαρτί.

Για καλύτερα αποτελέσματα, τα μακαρόν μας θα πρέπει να διατηρούνται στο ψυγείο και να καταναλώνονται εντός 5-7 ημερών από την παράδοση, ή μπορούν να καταψυχθούν κατά την άφιξή τους για έως και 3 εβδομάδες. 

Ποιες μορφές πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε όλες τις πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες και Paypal. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε με αντικαταβολή.

Πως μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Λυπούμαστε αλλά δεν δεχόμαστε επιστροφές των προϊόντων μας. Ωστόσο, αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@macapo.gr! Θα θέλαμε πολύ να σας εξυπηρετήσουμε.

Σε πόσο καιρό θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Συνεργαζόμαστε με τη <> για να είμαστε σίγουροι ότι κάθε ένας από τους πελάτες μας θα παραλάβει τα νόστιμα γαλλικά μακαρόν του στην πιο φρέσκια κατάσταση. Είμαστε σε θέση να επεξεργαστούμε και να στείλουμε τις παραγγελίες των πελατών μας σχεδόν σε ολόκληρη την Ελλάδα μέσα σε 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες. Δεν προσφέρουμε παράδοση τα Σαββατοκύριακα.

Επίσης, όλες οι παραγγελίες που τοποθετούνται μετά τη 13:00 μ.μ. ώρα Ελλάδος θα διεκπεραιωθούν την επόμενη ημέρα, ενώ οι παραγγελίες που παραλαμβάνονται μετά τη 13:00 μ.μ. τις Πέμπτες & κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου θα διεκπεραιωθούν την επόμενη Δευτέρα. Αυτό συμβαίνει επειδή δεν αποστέλλουμε ή παραδίδουμε κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου (ή των αργιών) και θέλουμε να είμαστε σίγουροι ότι το πακέτο σας δεν θα κάθεται σε μια εγκατάσταση ταχυμεταφορών για δύο επιπλέον ημέρες!

Πως εξασφαλίζετε πως θα παραλάβω τα μακαρόν σε καλή κατάσταση;

Λαμβάνουμε αρκετές προφυλάξεις για να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας, φτάνει σε άψογες συνθήκες. Για να το πετύχουμε αυτό, αποστέλλουμε τα μακαρόν μας σε ειδική αεροστεγής συσκευασία που επιτρέπει στα μακαρόν να ψύχονται και να διατηρούνται σε σωστές θερμοκρασίες. Ωστόσο, αν το κουτί ή τα μακαρόν σας φτάσουν κατεστραμμένα ή σπασμένα, παρακαλούμε ενημερώστε μας!

Γιατί τα μεταφορικά έξοδα είναι πιο υψηλά από τον μέσο όρο;

Δεδομένου ότι τα μακαρόν είναι ευπαθή και έχουν περιορισμένη διάρκεια ζωής, πρέπει να τα αποστέλλουμε μέσω υπηρεσίας αποστολής μίας ή δύο ημερών, προκειμένου να σας παρέχουμε τα πιο φρέσκα γαλλικά μακαρόν όταν φτάνουν στην πόρτα σας.

Μπορώ να παραγγείλω μεμονωμένα μακαρόν online;

Λυπούμαστε πολύ αλλά αυτό δεν είναι δυνατόν. Το μικρότερο κουτί που πουλάμε online αποτελείται από 5 μακαρόν - μπορείτε να τα δείτε όλα εδώ.